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Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, Transporteur GLS, Geodis Calberson, service de livraison avec suivi. La société SAS Boisnature'l pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Les délais de livraison varie entre 2 à 10 jours ouvrable et sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. L’acheteur est livré à l'adresse indiqué sur le bon de commande. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage, ce qui lui permet de contacter la société de transport et planifier une autre livraison. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société SAS Boisnature'l. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur et de SAS Boisnature'l dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.